قوانین و مقررات

.

 شرایط خرید و ثبت سفارش

۱ -ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین سایت است.

۲ -در صورت بروز خطا در قیمت یا مشخصات کالا، گلدن بیوتی حق لغو سفارش را دارد و مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگشت داده می‌شود.

۳- مشتری موظف است اطلاعات خود را به‌ درستی وارد کند؛ در غیر این صورت، مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده خود او خواهد بود.

۴-سفارشات ثبت شده (طی ۳ الی ۷ روز کاری ) پس از ثبت نهایی آماده سازی و به اداره پست تحویل داده می شوند.

.

 راه‌های ارتباطی

۱- ارتباطات فروشگاه با مشتریان از طریق اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری انجام می‌شود.

۲- تنها مرجع رسمی برای ارتباط، وب‌سایت [golldenbeauty.ir ] و شماره‌های درج ‌شده در بخش “تماس با ما” است.

.

روش‌های پرداخت

۱- پرداخت هزینه سفارش‌ها به‌صورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت و، کارت به کارت امکان‌پذیر است.

.

 ارسال و تحویل سفارش

۱- سفارش‌ها در تهران و کرج ظرف ۷۲ ساعت و در سایر شهرها طی ۳ تا ۷ روز کاری ارسال می‌شوند.

۲- مشتری می‌تواند روش ارسال را در مرحله ثبت سفارش انتخاب کند.و در بازشدن پلمپ محصول به منزله استفاده از محصول میباشد و غیر قابل مرجوع میباشد.

۳- مسئولیت آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل بر عهده شرکت حمل‌کننده است و مشتری باید هرگونه مشکل را بلافاصله به گلدن بیوتی اطلاع دهد.

.

شرایط بازگشت کالا

۱ -در صورت مغایرت کالا با سفارش مشتری، امکان بازگشت کالا تنها ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت وجود دارد.

۲- برای بازگشت کالا، بسته‌بندی باید کاملاً سالم و محصول استفاده‌نشده باشد.

۳-در صورتی که سفارش وارد فرایند آماده سازی/بسته بندی/یا تحویل به پست شده باشدلغو سفارش تنها در شرایط خاص و با کسر هزینه های پردازش و بسته بندی و (معادل 10%از مبلغ سفارش) و در صورت ارسال مرسوله از جانب فروشگاه هزینه ارسال نیز کسر میشود و امکان پذیر است .مبلغ باقی ماده طی 2 تا 5روز کاری به حساب کاربر بازگردانده می شود .

.

توجه داشته باشید فقط در صورتی که شامل شرایط زیر باشید،گلدن بیوتی هزینه پست را پرداخت خواهد کرد؛ در غیر این صورت هزینه بازگشت محصول به عهده مشتری گرامی است.

1. مغایرت کالای ارسال شده با فاکتور ثبت شده در سایت
2. هرگونه ایراد در محصول یا مغایرت با اطلاعات سایت
3. مغایرت در تعداد کالای ارسال شده با فاکتور

حفظ حریم شخصی

۱- اطلاعات کاربران نزد گلدن بیوتی محفوظ است و تنها در چارچوب قوانین کشور استفاده خواهد شد.

.

با ثبت سفارش در سایت، مشتری تأیید می‌کند که قوانین را مطالعه کرده و با آن‌ ها موافق است.

.

گلدن بیوتی حق تغییر این قوانین را در هر زمان دارد و نسخه به‌روزرسانی ‌شده در سایت منتشر خواهد شد.